менеджер вайлдберриз удаленно: всё о профессии в 2024 году

графический дизайнер и автор блога

Дмитрия Сугак

Всем привет! На связи Дмитрия Сугак. В предыдущей статье я уже рассказывала, кто такой менеджер Wildberries. Там мы детально разобрали особенности работы менеджером и обсудили требования компаний к соискателю. Получилось очень объемно и познавательно, поэтому обязательно прочитайте эту статью, если вы решили стать менеджером маркетплейсов с нуля. Сегодня мы попытаемся разобраться во всех нюансах и подводных камнях в работе менеджером на Вайлдберриз в 2024 году.

Содержание статьи

1. И стория создания Wildberries
2. О собенности работы менеджера на Вайлдберриз
3. Как увеличить заработок на Вайлдберриз ?
4. Трудности, с которыми сталкивается каждый менеджер Wildberries

История создания Wildberries

Давайте начнём с небольшого экскурса в историю. Многие уже слышали историю современной Золушки — основательницы крупнейшего в России маркетплейса Вайлдберриз. Однажды преподавательница иностранных языков Татьяна Бакальчук решила, что не готова мириться с зарплатой учителя и начала искать альтернативные способы заработка. Татьяне очень повезло, ведь на дворе был 2004 год и многие сферы бизнеса в РФ были еще на этапе зарождения.

Анализ рынка показал, что жителям Москвы остро не хватает одежды европейского качества. Тогда на рынке одежды были преимущественно недорогие китайские товары, поэтому актуальность и спрос не вызывали сомнения. В кратчайшие сроки Татьяна нашла поставщиков одежды из Европы.

Предпринимательница кинула клич среди своих подруг и в результате получила первых клиентов. Дела пошли в гору, клиентская база быстро вышла за пределы родственников и знакомых, а квартира Татьяны превратилась в полноценный склад. Именно там первое время бизнесвумен хранила все товары, которые ей поставляли из Европы. Уже в 2005 году Татьяна вместе с мужем основали компанию ООО «Вайлдберриз».

На сегодняшний день Wildberries — это международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров и товаров для дома. В компании работает более 20 тысяч человек, а годовой оборот Вайлдбериз достиг рекордных 844 миллиардов рублей. В настоящее время Татьяна Бакальчук является генеральным директором компании, а её состояние достигло $4,2 млрд.

Первый шаг к заработку на Вайлдберриз можно сделать уже сегодня. Освойте новую востребованную профессию дизайнера карточек для маркетплейсов и зарабатывайте удаленно от 60 тысяч в месяц с помощью моего курса: https://goo.su/pbBNf.

Татьяна Бакальчук, основательница и генеральный директор компании Wildberries

Особенности работы менеджера на вайлдберриз

Площадка Вайлдберриз крайне популярна не только в РФ, но и во многих странах СНГ. И это, в первую очередь, говорит о правильной концепции бизнеса и грамотном менеджменте головного офиса. Крупные компании обладают средствами для внедрения инноваций. Однако сотрудничество с такой крупной компанией имеет ряд нюансов и подводных камней. Я расскажу, чего стоит ожидать тем, кто рассматривает работу менеджера Вайлдберриз удаленно.

Стать поставщиком и отгрузить товар на склад несложно, но основная работа часто проделывается именно менеджером. Он отвечает за логистику, коммуникацию с клиентами, заполнение карточек товара и продажи в целом. Для успешного продвижения магазина менеджеру ВБ нужен ряд навыков. Опыт при этом не всегда играет главную роль.

Первая и одна из самых главных обязанностей менеджера Вайлдберриз — оформлять карточки товаров. Необходимо создавать корректные наименования, делать качественные фотографии, заполнять описания с учётом SEO, указывать рекомендации.

Такое внимание дизайну уделяют не просто так. Вы знали, что профессиональный дизайн карточки товара может на 15% увеличить продажи магазина? Это реальный факт из моей профессиональной практики. Я уже больше двух лет сотрудничаю с одним клиентом, и мы с ним постоянно следим за изменением конверсии карточек, которые я оформляю для его товаров.

Внимательный подход к статистике позволяет менеджеру получать приличный заработок на Вайлдберриз. Если клиент замечает, что позиция товара в поиске изменилась, а конверсия продаж стала хуже, он обращается ко мне для изменений в дизайне. Эта процедура повторяется снова и снова, потому что позиции в поисковой выдаче меняются постоянно. К слову, и дизайну, и общению с клиентами я обучаю на своём авторском курсе по инфографике для маркетплейсов. Все подробности по этой ссылке: https://goo.su/pbBNf.

Как увеличить заработок на Вайлдберриз?

Вайлдберрис обрел бешеную популярность из-за того, что на площадке постоянно проходят различные скидочные акции, привязанные к сезону или грядущему празднику. Потребители к этому уже привыкли, поэтому площадка поддерживает и поощряет подобную скидочную политику. Для начинающего менеджера маркетплейсов наплыв заказчиков может стать серьезным испытанием. Если вы решительно настроены искать на Wildberries вакансии, то вам придётся играть по его правилам.

Поставщику на Вайлдберриз очень важно участвовать в подобных акциях, ведь именно они помогают в продвижении его товаров и повышают рейтинг его магазина. Опытные поставщики давно знают об этом, поэтому выставляют свои товары с изначально завышенной ценой. Это позволяет дать хорошую скидку и привлечь новых покупателей, а еще даёт возможность участвовать в скидочных акциях Вайлдберриз без риска уйти в минус. Помните: скидочные акции Wildberries — это всегда огромный трафик и большой поток потенциальных покупателей. А если у вашего поставщика растет прибыль, растет и ваш заработок на Вайлдберриз.

трудности, с которыми сталкивается каждый менеджер wildberries

Компания Вайлбериз постоянно развивается, поэтому различные масштабные обновления были, есть и будут. Постоянно меняются метрики и алгоритмы. Некоторые обновления идут на пользу системе, а некоторые нет. Но во всем этом прослеживается одна неприятная статистика: из-за частых обновлений пользователи и поставщики могут столкнуться с различными типами сбоев. Программисты не справляются со своей работой, сервера перегружаются и в результате вся система начинает работать некорректно. Будущему менеджеру по работе с маркетплейсами стоит знать, что может пропасть доступ к личному кабинету поставщика или произойти глобальные сбои и снизится цены на товары.

Увы, но ко всему невозможно быть готовым, поэтому менеджеру ВБ нужно постоянно держать руку на пульсе. Если вы выбрали профессию менеджера маркетплейсов, то обязательно подружитесь с более опытными специалистами и продавцами. Добавьтесь в тематические чаты и следите за блогами о продажах на Вайлдберриз. Очень важно быть в комьюнити и получать актуальную информацию "из первых рук". Кстати, отличный способ отслеживать новые Wildberries вакансии — состоять в Телеграм-каналах с поставщиками.

Всегда учитывайте логистику. Именно на плечи менеджер Wildberries ложится вся ответственность за товарные остатки и планирование закупок. Начинающий менеджер маркетплейса может допустить много ошибок в новогодние праздники. В этот период проблема может быть не только со срывом сроков поставки, но и с конечной отгрузкой ваших товаров на склад Вайлдберриз. Всё потому, что в ноябре и декабре на пункте приёма товара образуются внушительные очереди из предпринимателей, желающих разместить свой товар на складе маркетплейса. Поэтому если вы менеджер маркетплейсов или планируете им стать, обязательно учитывайте этот факт.

Еще один момент, с которым может столкнуться менеджер Wildberries, заключается в том, что маркетплейс может не сразу выплатить вашему магазину деньги за проданный товар. Раньше компания Wildberries еженедельно рассчитывалась со всеми поставщиками. Деньги переводились автоматически каждый понедельник. После последних обновлений Вайлдберриз изменили процесс выплаты денег продавцам. Теперь в личном кабинете появился специальный виджет, на котором отражается текущий баланс магазина. С помощью него можно вывести денежные средства на расчётный счет поставщика. Деньги поступают в течение 5-ти банковских дней.

Случаи пропажи товара крайне редки, но тем не менее они есть. В какой-то момент вы можете обнаружить, что товар, принадлежащий вашему магазину, просто исчез со склада Вайлдберриз. Иногда речь о штучном товаре, у кого-то теряются паллеты, а порой и целые фуры (бывает и такое). В этом случае менеджер Вайлдберриз должен написать о своей проблеме в чат по расхождениям и добиваться правды. Чаще всего, пропавшие товары находят и возвращают владельцу.

Недавно всплыла инсайдерская информация о том, что если товар уже приняли на складе Вайлдберриз, то в случае пропажи товара ответственность будут нести сборщик и раскладчик. За каждый потерянный товар сборщик получает 200 рублей штрафа, а раскладчик будет возмещать полную стоимость товара, если его не найдут.

И напоследок — полезный лайфхак для тех, кто хочет стать менеджером Вайлдберриз. Не так давно площадка запустила портал WB GURU. Это новая площадка для самопродвижения в статейном формате. Визуально WB GURU очень похож на Яндекс.Дзен, а статьи там пишут владельцы небольших магазинов. Он может помочь вам черпать идеи и разнообразить карточку товара, если в ней пока нет отзывов.