Принято считать, что способность работать в режиме многозадачности — ценный навык, который повышает эффективность и продуктивность. На деле же одновременная работа с несколькими задачами вызывает беспокойство и снижает производительность. Это влияет не только на сотрудника, но и на компанию.
Для начала давайте разберемся, что такое многозадачность. Это одновременное выполнение нескольких задач или быстрое переключение между ними. На рабочем месте многозадачность часто подразумевает "жонглирование" несколькими проектами: ответы на электронные письма во время разговора по телефону или одновременное обслуживание нескольких клиентов.
Одна из причин, по которой многозадачность вызывает беспокойство на работе, — когнитивная нагрузка. Наш мозг не предназначен для выполнения нескольких задач. Когда мы переключаемся между ними, он должен приспосабливаться и перефокусироваться. Это требует времени и энергии. Постоянное переключение внимания может вызвать умственную усталость и снижение продуктивности.
Многозадачность также приводит к снижению качества работы. Когда мы пытаемся сделать слишком много дел одновременно, не уделяем полного внимания одной задаче. Это приводит к ошибкам и тревожному состоянию. Например, при написании важного электронного письма, если нас постоянно прерывают телефонные звонки или другие задачи, мы можем легко сделать опечатки.
Многозадачность повышает уровень стресса. Постоянное переключение между делами может привести к ощущению потери контроля. Это негативно сказывается на физическом и на психическом здоровье.