Что делать, если начальник — токсичный человек?

Руководитель — это человек, который должен вдохновлять, мотивировать и направлять группу людей к общей цели. Быть хорошим руководителем — непростая задача. Она требуется набора определенных качеств. Например:

1. Коммуникабельность. Это основа любой руководящей роли. Лидер, который может чётко и лаконично сформулировать своё видение, идеи и цели, может замотивировать всю команду. Навыки эффективного общения очень важны для завоевания доверия. Более того, лидер должен уметь слушать, так как это помогает ему понять потребности и проблемы сотрудников.
   
2. Умение подавать пример. Для этого нужно понимать ценности своих подчиненных и соответствовать собственным требованиям. Если руководитель требует выполнения задач в срок, он сам должен строго соблюдать дедлайны. Только так можно завоевать уважение команды.
   
3. Умение решать проблемы. Лидер, способный мыслить творчески и нестандартно, может найти решения, о которых другие могли и не подумать.
   
4. Уверенность в себе. Посмотрите на отличительные черты самых ярких лидеров в истории. Им присуща непоколебимость, даже категоричность. Они на 100% уверены в своих действиях. Современный руководитель должен сочетать в себе уверенность и открытость для отзывов и обоснованной критики.
   
5. Чуткость. Чуткий лидер может построить прочные отношения со своей командой и создать благоприятную рабочую среду. Кроме того, он в состоянии оказывать поддержку своим подчиненным, когда это необходимо.
   
6. Решительность. Руководитель должен стойко принимать даже самые сложные решения и брать за них ответственность. Нерешительный лидер может создать путаницу.
   
7. Умение приспосабливаться. Хороший лидер корректирует свой подход в зависимости от ситуации и потребностей команды. Адаптивный руководитель может ориентироваться в изменчивых обстоятельствах и вносить необходимые коррективы для обеспечения успеха.
8. Развитие этих качеств требует времени и усилий. Поэтому ещё не менее важные качества — стремление к развитию и обучаемость.

Токсичный человек вызывает негативные эмоции по отношению к самому себе. Поэтому после общения с токсичными людьми мы чувствуем снижение самооценки. Общаться с ними очень тяжело, но работать ещё хуже. Особенно если токсичный человек — ваш начальник.

Вот несколько показательных признаков того, что у вас токсичное руководство:

• Отсутствие эмпатии. Токсичный руководитель не заботится о чувствах и потребностях своих сотрудников. Он заинтересован только в выполнении работы, независимо от того, как это влияет на коллектив. Он часто игнорирует ваши опасения, просьбы о помощи или принижает ваши чувства.
  
• Микроменеджмент. Токсичный руководитель хочет контролировать каждый аспект вашей работы. Он может постоянно проверять вас, ставить нереальные сроки и требовать частых отчетов о проделанной работе. Это может вызвать у вас стресс, тревогу и подавленность.
  
• Критика на работе. Выражается в придирках к каждой детали. Это приводит к неуверенности в своих силах и заставляет вас чувствовать, что вы никогда не бываете достаточно хороши.
  
• Непоследовательность. Это частая смена ожиданий или цели. При этом вы чувствуете замешательство и неуверенность в том, чего от вас хотят. Один из самых ярких признаков плохого начальника.
  
  

Если вы работаете с таким человеком, стоит серьезно подумать о смене работодателя, а если перегорели, то и о другой сфере деятельности. Писать заявление об увольнении сразу не стоит, но можно «подстелить соломку». Освойте новую онлайн-профессию, не выходя дома. Я могу обучить вас дизайну карточек товаров для маркетплейсов всего за пару недель. Средний чек моих учеников без опыта от 60 тысяч рублей в месяц при занятости 3-4 часа в день. Подробности здесь: https://goo.su/pbBNf.

Работа с токсичным человеком — сложный, подавляющий опыт. Ни в коем случае не нужно закрывать глаза на происходящее и плыть по течению. Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Задокументируйте поведение. Записывайте каждый инцидент вместе с датой и временем. Эта информация позволит составить целый кейс. Возможно, руководитель просто не замечает своего поведения. В дальнейшем вы сможете аргументировать свои претензии конкретными случаями.
   
2. Установите границы. Дайте понять начальнику, что его поведение неприемлемо. Будьте настойчивы, но вежливы в общении. Например: «Мне трудно работать эффективно, когда вы критикуете мою работу перед коллегами. Я был бы признателен, если бы мы могли обсудить любые вопросы наедине».
   
3. Обратитесь за поддержкой. Легче всего найти ее у коллег или друзей вне работы. Разговор с кем-то, кто попал в подобную ситуацию, снизит стресс.
   
4. Будьте инициативным. Если начальник контролирует каждый ваш шаг на работе или принижает вас, возьмите ситуацию под контроль и проявите инициативу. Попросите оставить отзыв о своей работе. Так вы убедитесь, что соответствуете требованиям.
   
5. Сохраняйте спокойствие. Старайтесь вести себя профессионально. Агрессия только обострит ситуацию. Помните, что токсичное отношение начальника не связано с вашими личностными или профессиональными качествами.
   
6. Обратитесь за посредничеством. Иногда ситуация бывает настолько непростой, что требуется вмешательство третьей стороны. Это может быть вышестоящее руководство или отдел кадров.

Если ситуация не улучшится, возможно, пришло время рассмотреть другие варианты. Это может быть связано с переводом в другой отдел или поиском новой работы. Об этом поговорим ниже.

Обычно мы рассматриваем увольнение как крайнюю меру. Так можно годами оттягивать тяжелое решение, пока не достигнете окончательного выгорания. Я рекомендую серьезно задуматься об увольнении, если вы:

• постоянно в стрессе. Мы все иногда можем нервничать из-за работы. Тут речь именно о постоянном напряжении. Если у вас не получается психологически расслабиться на работе, возможно, пора просто двигаться дальше.
  
• не растете профессионально. Для многих этот пункт основополагающий. Ситуации могут быть разные: возможно, вы просто достигли потолка на своем месте работы. А может быть и такое, что у вас токсичное начальство. В этом случае все ваши достижения и старания останутся не замечены. Это неизбежно приведет к выгоранию.
  
• близки к депрессии. У депрессии несколько предвестников: проблемы со сном, чувство постоянной подавленности, апатия. Ваше психическое здоровье всегда должно быть на первом месте и, если работа делает его хуже, пришло время найти что-то другое.
  
• не получаете справедливой компенсации. Если вы постоянно берете на себя новые задачи, а их не оплачивают, смена работы — просто необходимость.
  
• не получаете удовольствия от своей работы. Вы необязательно должны чувствовать радость после каждого рабочего дня. Но в целом, ваш труд должен приносить удовлетворение.
  
• не чувствуете уважения. Очень частое явление при работе с токсичным начальством. Неуважение может проявляться самым разным способом: повышение голоса, обесценивание заслуг, прилюдная критика.
  

Если вы регулярно испытываете какой-то из этих признаков, пришло время задуматься над тем, как правильно уволиться.

Токсичность — нередкое явление. К сожалению, мы не застрахованы от ее воздействия. Если не можете построить эффективную работу с токсичным человеком, не бойтесь принимать серьезные решения. Уверена: у вас достаточно личностных качеств, которые обязательно оценят!