Как справиться с агрессией начальства?

Ощущение и проявление агрессивности присуще многим людям, независимо от их возраста и статуса. В этом заключается особенность человеческой психики. Более того, я уверена, каждый из нас однажды пытался подавить в себе агрессию, что, в худшем случае, могло вылиться в аутоагрессию, а в лучшем — просто скрываться за маской пассивности. Пассивная агрессия – это модель поведения, при которой происходит избегание прямого конфликта, а эмоции выражаются не явно.

Как правило, человек, который сдерживает свои агрессивные намерения, поначалу будет вызывать нейтральное или даже доброжелательное впечатление. На деле же все его действия и слова будут направлены на ваше подавление и навязывание вам чувства вины. Причина такого поведения проста – избегание осуждения со стороны окружающих. Если в результате такого поведения оппонент выходит из себя и проявляет активную агрессию – в лице окружающих именно он будет отрицательным персонажем, начавшим конфликт и «перегнувшим палку». Что касается начальства, для многих такой способ «общения» является намеренной моделью лидерства, но в большинстве случаев такое управление, как минимум, неэффективно.

Подавленная агрессия в коллективе, увы, частый гость, а проявление ее со стороны начальника может быть сначала незаметно. К счастью, обратить внимание и вовремя распознать пассивную агрессию можно в некоторых действиях:

• Сарказм. Изобилие в вашу сторону саркастичных выражений может указывать на негативный настрой начальника к вам. Также часто пассивная агрессия может скрываться за якобы случайными колкими фразами и почти безобидными унижениями, которые в итоге оказываются провокацией. Оскорбительный юмор – наиболее частое проявление пассивного вида агрессии.
• Токсичность и угрюмость. Демонстративное проявление плохого настроения и полное уверение в том, что человек хорошо к вам относится. На деле, конечно, это совершенно не подтверждается. Токсичный начальник также может быть склонен к излишней критике по отношению к вам и вашим решениям.
• Игра в молчанку. Другими словами «догадайся сам, что мне не понравилось». Агрессор может отказываться говорить с вами или игнорировать ваши вопросы, ожидая, что вы сами догадаетесь, в чем провинились.
• Перекладывание вины. В случае с начальством – это наиболее удачный способ избежать осуждения, ведь кому, как ни руководителю, проще всего переложить с себя ответственность и обвинить в некомпетентности своего сотрудника. Какое начальство захочет выглядеть непрофессионально в глазах коллег?
• Саботаж. Выполнение просьбы или задания намеренно некачественно или медленно. Начальник пообещал вам решить проблему, но демонстративно ничего не делает или делает откровенно плохо.

Безусловно, это лишь малая часть способов проявления пассивной агрессии, но они должны послужить для вас звоночком, при котором вам следует более тщательно подбирать реакцию при общении с начальством.

Одним из наиболее популярных советов поведения в ответ на пассивную агрессию на работе является просьба о помощи руководителя. Но что делать, если начальник и есть источник негативного отношения? Вы можете попытаться оградить себя от сложностей взаимоотношения с руководством. Лучшим способом является выбор альтернативного способа заработка – работы на себя. Если вы стремитесь к независимости, в том числе финансовой, вам стоит попробовать себя в сфере фриланса. Я предлагаю вам освоить востребованную профессию дизайнера карточек для маркетплейсов, в которой еще мало конкурентов, а зарплата новичков от 60 тысяч. Как научиться делать карточки, я расскажу на своем авторском курсе всего за 4 недели.

Если вы всё же выбрали путь найма, и не желаете развивать конфликт с пассивно-агрессивным начальником, есть несколько рекомендаций, которые помогут вам мирно решить возникшие вопросы:

• Первое – постарайтесь выяснить причину появившейся проблемы. Зачастую, ситуацию спасет элементарное общение. Если вы распознали подавленную агрессию, попробуйте поговорить с руководителем напрямую, и не исключайте вариант, что негатив по отношению к вам может быть обоснован. Как правило, перед начальством не стоит задача вступить с вами в конфликт: такое поведение может оказаться закономерной реакцией в ответ на ваши действия.
• Второе – если на работе вы оказались в непростой ситуации, перед тем как принимать в отношении нее какие-либо решения, хорошим вариантом будет обращение за помощью к эксперту: психологу или, например, карьерному консультанту. На фоне ярких эмоций нам порой трудно принимать решения взвешенно. Будет логично привлечь специалиста, способного объективно оценить ситуацию. Что самое важное – не проявляйте гнев. Помните, что вывести вас на эмоции является главной целью агрессора.
• И, наконец, третье – не столько способ решения проблемы, сколько предостережение – аккуратно подбирайте слова в диалоге с начальством и не обсуждайте с агрессором третьих лиц, ведь ваши же слова могут в дальнейшем сыграть с вами злую шутку. В состоянии негативного настроя по отношению к вам руководитель способен обернуть любые высказывания против вас самих.

Думаю, каких бы стандартов и рекомендаций не существовало, в подобных ситуациях любые действия индивидуальны. Агрессивность – это неизбежно разрушающая модель поведения: она способна принести вред не только окружающим агрессора людям, но и ему самому. Мы все очень разные, поэтому и границы дозволенного у каждого человека свои.

Проявление пассивной агрессии мешает любому сотрудничеству, но на самом деле, человек просто не всегда знает, как справиться с агрессией, иногда выражая ее подобным образом. В перепалке с начальством это нужно помнить, держа в голове мысль о том, что обязанности руководителя предполагают многозадачность и высокий уровень ответственности. Согласитесь, они способны пошатнуть настроение любого человека. Хорошее начальство, без сомнения, стремится подходить с умом к подбору персонала и к поддержанию атмосферы, царящей в коллективе, ведь это является основой функционирования любого бизнеса. Но нужно помнить, что даже самые сильные стороны руководителя могут меркнуть в стрессовых ситуациях.

Наверное, задуматься о прекращении сотрудничества стоит в том случае, когда все способы решения проблемы перепробованы в деле, а взаимоотношения с начальником по-прежнему остались на том же уровне. Если вы исключили возможность того, что сами провоцируете его и вынуждаете вести себя подобным образом, вероятно, нужно рассмотреть вариант смены места работы. Но в такие моменты знайте: нет гарантий, что новый руководитель устроит вас больше, чем бывшее начальство.

Также поднять вопрос о смене компании стоит в случае, если подобные нападки регулярны, и случаются они на почве глубинных разногласий с руководителем. Если сработаться никак не выходит, смена работы будет лучшим решением для ваших нервов.