Как применять матрицу контента? создание контента для соцсетей

Социальная сеть — это площадка, созданная для общения и развития социальных отношений. Основа любого аккаунта — контент, который мы в нем публикуем. И это не только фотографии и короткие описания под ними. На деле видов контента очень много и каждый имеет свои преимущества. Главное — учитывать интересы своей целевой аудитории. Ниже я расскажу о некоторых видах контента.

1. Полезный. Его еще называют образовательным контентом. Смысл заключается в донесении какой-либо пользы. Это совсем необязательно должны быть сложные формулировки и определения. Если вы, например, расскажите своим подписчикам, как сварить капучино без кофемашины, это тоже будет полезным контентом. А, может, вы мама в декрете и у вас есть полезные лайфхаки по уходу за детьми? Поверьте, эта информация может оказаться полезной многим людям. Если вы ведете или только планируете вести собственный блог, я настоятельно не рекомендую игнорировать этот вид контента.
   
   
2. Продающий. Такой контент просто необходим для блогов, которые были созданы ради продажи товаров или услуг. Его цель — максимально выгодно преподнести преимущества и отработать потенциальные возражения. Продающий контент несложно распознать. Он всегда заключает в себе цены, призыв к покупке и контакты. В идеале для его создания необходимо проанализировать свою аудиторию и составить воронку продаж. Обычно этим занимается копирайтер. Копирайтинг — это написание текста с целью решения различных маркетинговых задач.
   
   
3. Коммуникативный. Не будем забывать, что социальные сети создавались для общения. Если в профиле нет никакой коммуникации, он рано или поздно станет скучным. Именно поэтому нужно создавать различные опросы, поднимать интересные темы и спрашивать мнение у своей аудитории. Так аккаунт будет оставаться живым и вызывать интерес у ваших подписчиков.
   
   
4. Новостной. Я советую подавать этот контент дозированно. Если у вас произошло что-то важное, этим можно и даже нужно поделиться. Особенно если вы лайфстайл блогер. Однако не стоит забывать, что людям интересны, в первую очередь, они сами. Например, вашим подписчикам может быть неважно, что вашему бизнесу исполнилось 5 лет. А вот скидка в честь этого события однозначно вызовет отклик.
   
   
5. Репутационный. Среди разных видов контента этот является одним из основных. Помните, что именно от репутации зависит лояльность вашей аудитории.
   

Любой контент имеет свою ценность, только если его преподносят своевременно и дозированно. Чтобы заранее спланировать процесс выкладывания информации, составьте контент-план. Он должен содержать в себе вид контента, рубрику и тайминг. Помимо этого, я рекомендую разработать матрицу контента. Она чем-то напоминает план, только без четких дат. Этот инструмент необходим тем, кто планируем пополнять профиль информацией на регулярной основе длительное время. Также он пригодится, когда:

• вы не знаете, о чем писать;
  
• нужна глубокая проработка материала и его анализ;
  
• приходится работать с проектом, который вам мало знаком;
  
• необходимо на регулярной основе продумывать новые идеи.
  

По сути, матрица контента — это источник вдохновения для контент-менеджеров. С его помощью у вас под рукой всегда будут свежие идеи, которые лягут в основу постов и статей.

Теперь давайте посмотрим, как матрица контента выглядит на практике. Это может быть:

1. Система координат. Темы из нужной вам сферы будут располагаться по оси Х, а ключевые слова по оси Y. Лайфхак: можно брать и далекие на первый взгляд темы. Это увеличит количество потенциальных идей.
2. Таблица. Это самый распространенный вид матрицы. Он позволяет быстро генерировать бесплатный контент. Количество столбцов в таблице может быть любым. Я рекомендую прописать типы товаров или услуг, которые вы предоставляете, виды контента и разделить целевую аудиторию на сегменты.
3. Воронка. Визуально она тоже представляют собой таблицу, но уже позволяет продумывать платный контент (гайды, воркбуки, чек-листы, вебинары и т. д.). Смысл в том, что одна тема плавно перетекает из столбца в столбец. Например, когда описание товара переходит к тому, что он является лучшим на рынке.
4. Рубрикатор. Может быть представлен в виде диаграммы или таблицы. Здесь мы просто прописываем темы, которые можно раскрыть в блоге.

Главное отличие матрицы от контент-плана — отсутствие четко сформулированных тем. То есть в идеале вы сначала создаете матрицу, а потом уже продумываете четкую стратегию перед публикацией. Таким образом вы избежите хаоса в блоге.

Для начала вам нужно определиться с типом матрицы, которые мы уже рассмотрели выше. Далее проанализируем целевую аудиторию. Ответьте на следующие вопросы:

1. Кто ваши подписчики?
   
2. Какие у них увлечения и кем они работают?
   
3. Что может замотивировать их на покупку?
   
4. Какие проблемы могут быть у ваших покупателей?

В зависимости от ответов на эти вопросы мы прорабатываем темы для будущего контента. Далее нужно продумать формат подачи информации. Здесь опять-таки поможет матрица. Комбинируйте разную подачу. Если описание вашего блога можно преподнести текстом, то отзывы я рекомендую выкладывать в формате видео. Матрица в виде таблицы поможет отследить путь клиента и чередовать разные способы воздействия: визуальный, аудиальный, смысловой и т.д. Рекомендую в каждой ячейке прописать цель конверсии. Так ваши цели на каждом этапе приобретут четкий вид.

В дальнейшем матрицу придется корректировать. И это нормально! Всё зависит от реакции вашей аудитории. Обязательно отслеживайте статистику и анализируйте работу конкурентов.

Как видите, матрица контента — простой и доступный инструмент. Тем не менее, он позволяет решать множество проблем и избегать ошибок в ведении блога. Если вы задумываетесь о работе SMM или хотите завести экспертный аккаунт, обязательно возьмите эту статью себе на вооружение.